Questions fréquentes

Tarifs, essai gratuit, paiements, résiliation. Toutes les réponses pour démarrer en toute confiance sur CUTZ.

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Quand l'application sera-t-elle disponible ? +
Le lancement de l'application CUTZ est prévu pour le 1er juillet 2026. Les pros qui s'inscrivent dès l'ouverture profitent automatiquement de 30 jours d'essai gratuit sur les plans Solo et Salon, sans carte bancaire. Tu peux suivre le compte à rebours en haut de la page d'accueil.
Combien ça coûte exactement ? +
Trois plans, sans engagement, annulable en un clic :
  • Gratuit — 0 €/mois, à vie. Présence + RDV + chat + fidélité, sans mise en avant.
  • Cutz Solo — 19 €/mois, ou 16 €/mois en annuel (192 €/an). Pour les indépendants.
  • Cutz Salon — 29 €/mois, ou 24 €/mois en annuel (288 €/an). Pour les salons avec ≥1 employé.
30 jours d'essai gratuit sur Solo et Salon dès ton inscription. Aucune carte bancaire requise pour démarrer.
Comment marche l'essai gratuit de 30 jours ? +
Dès ton inscription, tu accèdes automatiquement à toutes les fonctionnalités du plan Solo ou Salon (selon ta structure) pendant 30 jours, sans rien payer et sans carte bancaire. À l'issue de cette période, soit tu choisis de t'abonner (et tu commences alors à être facturé), soit tu ne fais rien — dans ce cas tu bascules automatiquement sur le plan Gratuit. Tu gardes ta fiche, tes clients, ton historique. Aucune mauvaise surprise.
Faut-il une caisse certifiée NF525 pour utiliser CUTZ ? +
Non. CUTZ n'est pas un logiciel de caisse — c'est un système de réservation et un facilitateur de paiement. La responsabilité fiscale (NF525 si tu y es soumis) reste de ton côté avec ta caisse habituelle. On ne te force à rien changer.
Comment je suis payé ? +
Deux modes au choix, par réservation : sur place (TPE, espèces) ou en ligne via Stripe (CB, Apple Pay, Google Pay). Dans les deux cas, l'argent va directement sur ton compte — CUTZ ne détient jamais tes fonds.
Je suis chez Planity / Treatwell / un autre. Je peux quand même m'inscrire ? +
Bien sûr. Aucun engagement de notre côté, tu peux utiliser CUTZ en parallèle de n'importe quel autre outil. Beaucoup de pros nous testent avant de basculer complètement.
CUTZ est dispo dans mon pays ? +
Disponible aujourd'hui en France métropolitaine et DOM-TOM. L'extension à l'Afrique francophone est prévue dans notre roadmap après le lancement V2.
Et la TVA, la facturation, la compta ? +
Tu restes maître de ta caisse, de ta compta et de ta TVA. CUTZ te fournit l'historique des rendez-vous et des paiements en ligne (export comptable URSSAF en CSV/Excel disponible côté dashboard pour les abonnés), mais ne se substitue pas à ton logiciel de gestion fiscale.
Pourquoi certains pros sont mis en avant dans « Recommandés près de chez toi » ? +
La section « Recommandés près de chez toi » met en avant des pros qui ont souscrit à un abonnement Cutz Pro (Solo ou Salon), dans un rayon de 5 km de l'utilisateur, et uniquement si leur note est ≥ 4 étoiles. Conformément à la réglementation française (DGCCRF), nous indiquons clairement cette mise en avant. Le classement principal par distance dans le reste de l'app n'est pas modifié — un abonné à 1,8 km ne passera jamais devant un gratuit à 500 m.
Y a-t-il un programme parrain ? +
Oui — programme parrain à venir. Si tu es abonné Solo ou Salon et que tu parraines un autre pro qui s'abonne, tu reçois 1 mois offert. Cumulable sans limite. Le filleul reçoit aussi ses 30 jours d'essai standard.
Comment je résilie mon abonnement ? +
En un clic depuis ton dashboard pro → « Mon abonnement » → « Gérer mon abonnement ». Tu accèdes au portail Stripe sécurisé où tu peux résilier, changer de plan ou mettre à jour ta carte. Conformément à la loi Hamon, aucun engagement n'est imposé : tu peux partir à la fin du mois en cours (ou à la fin de l'année si tu es sur le plan annuel) sans frais. Tu reviens en plan Gratuit, tu gardes ta fiche, tes clients, ton historique.
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